フロットのウェブマガジンTAGAYASU

プロダクトセクションでは、営業担当者と一緒にお客様を訪問する「営業同行研修」を行っています。

普段の仕事ではなかなか見ることのできない、製品が実際に使われている現場。そこでは、お客様がどんな思いで製品を使っているのか、どんなことを期待しているのか、そしてどんなところに困っているのかを、直接見たり聞いたりすることができます。

実際にお客様とお話しすることで、「自分たちがつくっている製品が、誰かの仕事や生活を支えているんだ」と改めて実感することもあります。

現場で感じたことや新たな気づきは、プロダクトセクションへ持ち帰り、品質改善やより良い製品づくりにつなげていきます。

お客様の声を知ることから、新しいモノづくりが始まる。

これからもお客様の「思い」と「熱量」を大切にしながら、より喜んでいただける製品を目指していきます。